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I featured snippet sono risultati organici messi in evidenza da Google perché particolarmente utili per rispondere a una specifica domanda dell’utente. Dopo la prima comparsa nel 2014, negli ultimi anni hanno conosciuto una diffusione continua e, grazie anche alla SEO vocale, hanno acquisito sempre maggiore importanza. Ma cosa sono, e come possono essere sfruttati?
Un featured snippet è un box di testo messo in evidenza da Google con un particolare layout nella parte superiore della prima pagina dei risultati di ricerca, sopra il primo risultato (nella cosiddetta “posizione 0”). È un’anteprima dei contenuti di una pagina, studiata per fornire al più presto una risposta a una specifica domanda dell’utente. Per questo contiene:
È un risultato di ricerca a tutti gli effetti, e non una funzione del Knowledge Graph di Google; occupa la posizione 0 perché, in effetti, non spinge l’ultimo risultato della front page nella pagina successiva. I featured snippet sono sempre più diffusi, soprattutto per determinate keywords e queries di ricerca. Danno maggiore importanza ed enfasi al contenuto specifico della pagina che secondo Google meglio risponde alla domanda dell’utente. Ecco come lo definisce, graficamente, Google stesso:
A seconda della query e soprattutto della risposta che ci si attende, si possono trovare diverse tipologie di snippet nella front page di Google. Per ora, se ne trovano quattro:
L’obiettivo immediato di un featured snippet, da parte di chi crea contenuti, è ottenere più click e visite al sito web. Dalla parte di Google, invece, è fornire in maniera immediata un’anteprima della risposta migliore alla domanda posta dall’utente in modo che questo la possa riconoscere subito. Soprattutto da mobile, da dove viene ormai effettuata la maggior parte delle ricerche online.
Non sempre in SERP compare un featured snippet; dipende dalla query di ricerca, dal modo in cui la domanda è posta e, soprattutto, dal livello di specificità della domanda. La maggioranza dei featured snippet, infatti, esce da keywords a coda lunga. Queste keywords vengono ricercate da un pubblico molto interessato e già a conoscenza dell’argomento di cui si parla. Ecco perché, su ricerche più ristrette e specifiche, è più facile trovare anteprime di risposta.
Mai come in questo caso, forse, content is the king. Ulteriore conferma è data perfino dall’ordine degli elementi. Un normale risultato in SERP è mostrato secondo la logica:
In un featured snippet quest’ordine è invertito (non specularmente, perché l’URL è in fondo), a testimonianza di come il perfetto match tra domanda e risposta sia il fattore determinante per ottenere l’ambita Posizione 0.
Tutto questo funziona bene finché l’utente rivolge al motore di ricerca una domanda che presuppone una sola risposta. Se chiedo chi è l’allenatore della Juventus la risposta è una, ma se domando a Google un confronto su due materiali, potrei farlo per conoscere differenze di prezzo, ma anche qualità, caratteristiche, reperibilità e molto altro ancora.
Dal 2018 Google sta sperimentando sempre di più gli expandable featured snippet, o multi-faceted featured snippet, chiamati così proprio perché contemplano più risposte per domande “più sfaccettate”. Nelle intenzioni di Google, questa funzione servirà anche a fornire risposta a domande che potrebbero sorgere leggendo la risposta principale alla domanda originaria. Per ora questa versione degli snippet non sembra disponibile in Italia, mentre negli USA è integrata in SERP, con risposte anche raggruppate per tema. Tra le prossime novità, questi snippet sfaccettati potrebbero essere compresi nel knowledge panel.
Cosa ci dicono i dati? I featured snippet funzionano, ovvero riescono a creare più traffico verso la pagina d’origine e a rispondere velocemente alle domande degli utenti? Per entrambi i lati della medaglia, come sempre, dipende.
Sicuramente il risultato zero “ruba” click al risultato 1 (e ai successivi), ma non necessariamente ne ruba abbastanza. I dati dicono che in effetti riduce il numero di click complessivo in SERP. Questo è poi l’obiettivo dei featured snippet: dare subito una risposta esaustiva, senza dover per forza entrare nel sito.
Stando a una ricerca di Ahrefs, il 99,58% dei featured snippet proviene da risultati (e pagine) che già si trovano nella front page di Google. Se una pagina è già posizionata nei primi dieci risultati, quindi, avere un featured snippet toglie traffico e click anche alla stessa pagina; allo stesso tempo, può servire da ulteriore validazione della qualità dei contenuti, per l’utente.
E dalla parte dell’utente? Secondo una ricerca di Hubspot la maggior parte degli utenti non si fida del tutto di ciò che trova nei featured snippet (o non si è fatta un’opinione al riguardo). È un dato sicuramente curioso, che potrebbe avere diverse origini:
È anche, sicuramente, una questione di brand e di affidabilità intrinseca della fonte. Se per qualche motivo riesco a portare i miei contenuti nel featured snippet, perché sembrano più completi, ma in realtà sono errati, la fiducia dell’utente cala. L’esempio di Hubspot sulle cipolle è lampante: una pagina illustrava in un paragrafo l’errata procedura per caramellizzare le cipolle, per poi mostrare quella giusta. Nel featured snippet è finita quella sbagliata.
Come tanti degli strumenti messi a disposizione da Google per utenti e content maker nel corso degli anni, anche i featured snippets presentano vantaggi e svantaggi, per entrambi. Quali?
Per tutte le pagine che non si trovano indicizzate nella front page ottenere uno snippet sarebbe sicuramente utile e vantaggioso; i dati però ci dicono che è molto difficile riuscirci per chi è fuori dai primi 10 risultati. Per chi ha pagine indicizzate nei primi 5 risultati, invece, non è affatto indispensabile, perché non si ottiene un vantaggio così considerevole. Il vero vantaggio lo possono ottenere le pagine che occupano le posizioni 5-10 della front page, rimanendo in buona posizione ma facendosi notare molto di più.
Per citare ancora una volta Google: “non è possibile”. Non c’è un metodo sicuro e garantito per ottenere uno snippet da parte del motore di ricerca di Mountain View che, infatti, “stabilisce in modo programmatico se una pagina contiene una possibile risposta alla domanda dell’utente, quindi mostra il risultato come snippet in primo piano”. Detto questo, le linee guida per una buona scrittura SEO possono sicuramente essere utili anche in questo caso:
Non dimenticare le buone regole di ottimizzazione SEO. I featured snippet sono risultati in evidenza che derivano quasi sempre da pagine già ben indicizzate, quindi occorre curare formattazione, heading tag, ALT delle immagini, velocità di caricamento della pagina, utilizzo da mobile.
Inoltre bisogna considerare che non esiste un vero limite al numero di featured snippet che una pagina può ottenere (Ahrefs ha trovato una pagina che compare in 4658 snippet!), per cui la regola base è sempre quella di fornire il miglior contenuto possibile al giusto utente.
I featured snippet, come visto, possono essere più o meno utili, ma di certo devono derivare da una ben studiata strategia SEO, e non la devono prevaricare. Per questo è ancora più importante rivolgersi a esperti del settore, come il team di NUR, che rimane aggiornato proprio su queste questioni e questi sviluppi. Se hai bisogno di saperne di più, non esitare a contattarci.
